Идеальный продавец. Какой он?
Все мы прекрасно понимаем главное правило торговой сферы – это правильно подобранный персонал, который может, как увеличить доходы фирмы, так и обанкротить самое перспективное предприятие.
Итак, в нашей статье мы поговорим о продавцах или консультантах, как их принято называть в наше время.
Какими качествами должен обладать хороший продавец?
Хороший продавец – это человек, который не только подтолкнёт потенциального покупателя к приобретению товара, но и добьётся того, что данный человек придёт в случае необходимости именно к нему.
Давайте на простом примере разберёмся, какой тип продавцов мы чаще всего встречаем. Итак, представьте ситуацию. Вы пришли в магазин за платьем, смотрите, прицениваетесь, определяетесь с выбором, и тут появляется он – продавец.
Продавцы делятся на две категории
В первом случае, вы даже не успеете посмотреть товар, как продавец окинет вас с головы до ног презрительным или уставшим взглядом и лениво отвернёт голову. Если вы попытаетесь что-то спросить или помочь подобрать размер, то он не обратит особого внимания на вашу просьбу, что-то нелепое ответит, и дальше будет заниматься своими делами. Естественно у вас больше не возникнет желания посещать данный магазин.
Такой продавец не заинтересован в доходе своего работодателя, перспективе компании, он просто не создан для данной должности. Таких работников нужно немедленно увольнять без жалости и сожаления.
Вторая категория продавцов представляет собой милых, всегда в хорошем настроении, улыбчивых и в тоже время ненавязчивых работников, которые с радость помогут вам выбрать подходящий товар. Хороший продавец отлично разбирается в предоставленном ассортименте товаров, может без труда назвать их плюсы и минусы, всегда поможет покупателю сделать правильный выбор.
Таких продавцов нужно ценить и дорожить ими. Ведь именно они создают имидж компании, от их работы зависит количество продаж и общий доход фирмы. Работодатели, которые имеют в своем арсенале таких работников, всегда будут успешны.
Поэтому, если вы работодатель, то рекомендую вам ответственно отнестись к подбору персонала или же поручить данную работу специалистам.
Теперь вы знаете, какими критериями должен обладать хороший продавец. Надеюсь, мои советы помогут вам правильно организовать работу своего предприятия и добиться поставленных целей.
