Как открыть интернет магазин с нуля?

Объем рынка виртуальной торговли в России в настоящее время составляет 1,1 трлн рублей в год. Очевидно, что сегмент с таким огромным экономическим потенциалом не может не привлекать предприимчивых людей, желающих реализовать свои амбиции и построить бизнес на реализации товаров через интернет. К сожалению, далеко не все из них могут позволить себе вложить несколько сотен тысяч рублей в создание полноценной торговой площадки.

Новичкам, не располагающим большим стартовым капиталом, может быть полезна пошаговая инструкция как открыть интернет магазин с нуля бесплатно в 2024 году: сегодня существует множество сервисов, позволяющих значительно сэкономить в процессе разработки и продвижения сайта. Безусловно, работа с ними требует определенных знаний, однако необходимый уровень подготовки в этом случае значительно ниже, чем у профессионального программиста или дизайнера.

Виды интернет магазинов

Даже новичок сможет назвать несколько способов классификации торговых площадок — например, по объему продаж, региональной принадлежности, принципам работы с поставщиками. Однако в большинстве случаев именно предполагаемая широта товарной номенклатуры определяет, какой интернет магазин выгодно открыть:

1. Монотоварный. Эти одностраничные сайты оптимизированы для реализации одного наименования товара. Контент подбирается таким образом, чтобы привлечь внимание посетителя и заставить его в итоге совершить желаемое действие;
2. Визитку. В данном формате идея интернет магазина 2024 предполагает продажу нескольких родственных видов продукции в ограниченном ассортименте. Визитка может быть, как основной, так и дополнительной торговой площадкой;
3. Витрину. Используются в основном компаниями, реализующими изделия сложной конфигурации по договорным ценам. На сайте можно изучить товары, ознакомиться с их характеристиками, однако для покупки придется посетить офис лично;
4. Интернет магазин. Это полноценные площадки, продающие все, что востребовано на рынке услуг и товаров в 2024 году. Посетитель может получить сведения о продукте, купить и оплатить его, заказать доставку по указанному адресу.

Чтобы выбрать, какой интернет магазин лучше открыть, предприниматель также должен учитывать свои финансовые возможности, позволяющие сформировать достаточный товарный запас перед открытием торговой площадки.

Классифицируя сайты по способу организации работы с продукцией, выделяют:

• Традиционный формат. В магазине представлен товар, ранее купленный бизнесменом и физически присутствующий на складе. Все финансовые операции происходят исключительно между продавцом и покупателем;
• Дропшиппинг. Таким способом часто продают самые популярные товары на Алиэкспресс 2024 года. Товар все время находится на складе поставщика и оттуда же доставляется клиенту, тогда как владелец интернет магазина выступает лишь посредником, принимающим заказы и передающим их своему партнеру. Очевидно, что вкладывать деньги в пополнение товарного запаса в этом случае не нужно.

Выбор программной платформы

«Хочу открыть интернет магазин — с чего начать?» Прежде всего, новичку в поисках ответа на данный вопрос следует изучить доступные возможности создания сайта — как платные, так и бесплатные. На данный момент различают три способа:

1. Разработка с нуля. Подобный путь считается самым затратным, поскольку первое, что нужно, чтобы открыть интернет магазин — это наличие команды дизайнеров, программистов, верстальщиков и других IT-специалистов;
2. SAAS-сервисы. Созданы для людей, не разбирающихся в установке и настройке ПО. Такие сервисы представляют собой конструкторы, позволяющие на основе одного из предлагаемых шаблонов быстро собрать сайт из блоков;
3. Бесплатные CMS. Самый подходящий способ для тех, кто интересуется, как открыть интернет магазин без вложений. CMS — это набор программ и скриптов, который нужно самостоятельно установить и сконфигурировать на хостинге.

С чего начать открытие интернет магазина с нуля предпринимателю, не обладающему достаточными познаниями в сфере IT? Прежде всего, следует изучить возможности, предоставляемые такими конструкторами, как:

• WIX. Площадка, оснащенная минимальным необходимым набором инструментов для создания магазина. Можно создавать каталоги, наполнять их товарами, добавлять варианты оплаты онлайн, устанавливать скидки и менять способы доставки;
• Setup. После регистрации пользователю сервиса доступны тысячи бесплатных и платных шаблонов, механизмы настройки и редактирования страниц. Для создания полноценного магазина понадобится не более двух-трех часов;
• Store Land. Шаблонов здесь несколько меньше, зато присутствуют инструменты для анализа посещаемости, управления заказами, учета товаров, настройки способов оплаты и доставки. Для редактирования шаблона требуется знание HTML;
• InSales. Кроме всех необходимых для работы магазина модулей (обработка заказов, учет, маркетинг, обратная связь) на сайте конструктора представлено множество статей и видео инструкций — как открыть интернет магазин с нуля, как наполнить его товарами, как привлечь покупателей;
• NetHouse. Сервис позволяет выбрать один из 127 шаблонов и получить доступ ко всем необходимым инструментам — от регистрации доменного имени до организации почтовых рассылок. Магазин на 10 товаров можно открыть бесплатно.

Предпринимателям, имеющим навыки веб-разработки, доступен и альтернативный путь — использование бесплатной CMS. Разумеется, совсем без вложений обойтись не получится, поскольку придется купить доменное имя и арендовать хостинг, однако даже для новичка эта сумма незначительна.

Чаще всего разработчики используют:

1. PrestaShop. Бесплатная CMS, с которой благодаря наличию русской версии достаточно комфортно работать. К сожалению, некоторые полезные модули (вроде оплаты через WebMoney или расчета стоимости доставки почтой) приходится покупать;
2. VirtueMart. Популярное расширение для CMS Joomla с огромным количеством бесплатных модулей и расширений, включая поддержку разных валют и стран. Подходит для магазинов с небольшим уровнем загрузки;
3. Magento. Создатели предлагают как платные, так и бесплатные версии с открытым кодом. Одна из самых сложных для освоения CMS, потребляющая достаточно большой объем аппаратных ресурсов;
4. OpenCart. Бесплатный многофункциональный скрипт, для которого написано более 9000 платных и бесплатных дополнений, а также около тысячи шаблонов. Работает на сервере с поддержкой PHP и MySQL;
5. WooCommerce. Модуль использует возможности известной CMS WordPress. Позволяет продавать любые товары, в том числе и электронные, настраивать опции доставки и оплаты, менять шаблоны и подключать какие-либо из 300 доступных расширений.

Подробную информацию о том, как открыть интернет магазин в 2024 году, пошаговые инструкции по настройке CMS и бесплатные шаблоны можно найти не только на сайтах их разработчиков, но и на многочисленных форумах, поддерживаемых поклонниками той или иной системы.

Регистрация адреса и хостинг

Общие правила создания ресурсов в интернете подскажут предпринимателю, с чего начать: открыть интернет магазин не получится без регистрации его адреса. Такой адрес (URL, доменное имя), по которому пользователи попадают на сайт магазина, можно получить у официального регистратора, имеющего право на внесение записей в общий реестр доменных имен: стоимость услуги составляет 150–400 рублей при аренде на один год. Выбирая имя будущего магазина, следует учитывать, что:

• Адрес должен быть не набором символов, а понятным на слух словом;
• Желательно использовать названия не длиннее 10–12 символов;
• Слово должно восприниматься людьми, не знающими английский;
• Название лучше ассоциировать с направлением деятельности.

После регистрации имени нужно приступать к подбору хостинга — аренде дискового пространства под магазин на специально настроенных серверах, обеспечивающих доступ к площадке круглые сутки. Очевидно, что хостинг должен быть не только надежным, но и подключенным к остальной сети по высокоскоростному каналу — в противном случае слишком долгая загрузка страниц на компьютерах пользователей сделает посещение сайта некомфортным. Несмотря на то, что хостинг бывает и бесплатным, в данной ситуации лучше предпочесть платный: практика показывает, что качество их работы намного выше. Кроме того, такая услуга стоит недорого — от 100 до 400 рублей в месяц.

Стандартные модули магазина

Современная торговая площадка представляет собой модульную систему, которую можно настраивать и конфигурировать в соответствии с пожеланиями ее владельца. Описывая, как открыть интернет магазин с нуля, пошаговые инструкции советуют уделить внимание таким модулям, как:

1. «Шапка» магазина. Повторяется на всех страницах сайта. Здесь следует разместить логотип, строку поиска, контактную информацию и ссылку на корзину;
2. Контакты. Самые важные (телефоны и окно чата) должны быть на каждой странице. Более подробные данные, включая адрес офиса, адреса пунктов выдачи и карту проезда, нужно оформить отдельно;
3. Каталоги. Наполняются товарами, сгруппированными по назначению или иным признакам. Каталог содержит уменьшенные изображения товаров с указанием цены, названия, двух-трех основных характеристик и кнопки «Купить» под ними;
4. Страницы товаров. Здесь должны быть большие изображения товара, полные его характеристики, название и описание, а также сведения о скидках, акциях и другие блоки, стимулирующие продажи — например, отзывы покупателей и видео обзоры;
5. «С этим продуктом покупают». Модуль показывает покупателю товары, связанные с изучаемой им позицией — например, зарядные устройства или защитные стекла при просмотре страницы с телефоном;
6. «Похожие товары». Также посетителю необходимо предоставить возможность выбора путем демонстрации других товаров с аналогичными характеристиками;
7. Оплата и доставка. На этой странице нужно привести все возможные варианты оплаты покупки, а при рассмотрении способов доставки указать их стоимость;
8. Гарантии. Любой пользователь, совершающий покупку, хочет быть уверенным в том, что он получит товар надлежащего качества и сможет обменять его в случае брака;
9. Корзина. Механизм должен позволять изменять количество или вовсе удалять товары из заказа, а также пересчитывать их стоимость, в том числе с учетом доставки. При оформлении покупки от пользователя, не желающего регистрироваться на сайте, следует требовать только необходимый минимум информации;
10. Оплата онлайн. Такой модуль помогает оплатить покупку немедленно — например, банковской картой или электронными деньгами. Принимать платежи из разных систем можно путем сотрудничества с так называемыми агрегаторами;
11. Социальные сети. На сайте нужно предусмотреть возможность перейти в группу магазина или написать отзыв с авторизацией через социальную сеть. Также многие владельцы торговых площадок устанавливают механизмы, позволяющие ставить товарам «лайки» или делиться ими на своих страницах в ВК или Facebook;
12. Обратный звонок. При помощи этого модуля пользователь может заказать звонок из магазина путем введения в поля формы своего имени и телефона. После отправки заявки консультант должен связаться с ним в течение 15–60 минут;
13. Чат с консультантом. Альтернативный способ общения, позволяющий посетителю вступить в переписку с работником магазина и получить необходимую информацию;
14. Акции. В сети можно найти множество сайтов, которые выглядят заброшенными. Чтобы показать пользователю, что магазин работает, нужно постоянно проводить акции, публиковать новые предложения с указанием даты.

Выбор товарной группы

Ассортимент является важнейшим параметром, определяющим все дальнейшие действия предпринимателя, направленные на развитие и продвижение торговой площадки. Выбирая, чем торговать новичку в интернет магазине 2024 года, необходимо учитывать такие характеристики товара, как:

• Востребованность. Для каждой товарной позиции нужно провести анализ спроса — например, изучить отзывы о ней в блогах, на форумах или в социальных сетях;
• Наличие конкуренции. Следует изучить сайты конкурентов на предмет наличия такого же или аналогичного товара, сравнить цены, обратить внимание на слабые стороны других магазинов;
• Сезонность. Некоторая продукция хорошо продается только в определенное время года. Выясняя, какой интернет магазин открыть в 2024 году, лучше обратить внимание на товары, востребованные постоянно.

Как узнать, что чаще всего покупают в интернете: статистику 2024 года можно изучить при помощи таких сервисов, как Яндекс Wordstat и Google Adwords. Здесь по каждому поисковому запросу доступна такая информация, как частота поисковых запросов и региональная привязка. Чтобы оценить уровень конкуренции, нужно ввести название товара в соответствующей поисковой системе и изучить выдачу на первых трех страницах: если здесь будут ссылки на 15 и более интернет магазинов, данную нишу следует считать полностью заполненной.

Путем изучения ассортимента успешных торговых площадок вполне можно найти, что продавать — идеи для интернет магазина 2024 года включают реализацию таких востребованных товаров, как:

• Компьютеры и комплектующие. Такие товары при полностью идентичном качестве и гарантиях в сети стоят гораздо дешевле, чем в обычных торговых точках, что и вызывает интерес покупателей к ним;
• Книги. Несмотря на разнообразие электронных носителей, спрос на печатные издания не уменьшается. Чаще всего покупают книги в подарочном варианте;
• Бытовая электроника. Как и компьютеры, различные приборы на сайтах интернет магазинов доступны по более привлекательным ценам. Проблемы, с которыми может столкнуться бизнесмен — это хранение и пересылка крупногабаритной техники;
• Косметика и парфюмерия. Ассортимент, представленный на страницах виртуального магазина, может быть огромным. Кроме того, в сети неплохо продаются товары, отсутствующие на полках реальных торговых точек;
• Одежда и обувь. Одни из самых востребованных товаров в России в 2024 году, которые сложно продавать вследствие несоответствия размерных рядов. Для решения этой проблемы курьер вынужден приносить сразу несколько изделий на примерку;
• Смартфоны и планшеты. Сайты привлекают посетителей не только ценой, но и подробными характеристиками, обзорами и отзывами: такую исчерпывающую информацию сложно получить у консультанта в обычном магазине;
• Сумки. мужские и женские сумки — это ходовой товар, независящий от сезонности и кризиса. Эта группа товаров будет продаваться всегда и приносить прибыль продавцу. Купить сумку в интернет магазине, порой намного дешевле, чем в обычном бутике или даже на рынке.

Изучая, какой интернет магазин открыть в 2024 году, не нужно ограничиваться самыми популярными вариантами. С таким же успехом в сети можно продавать:

• Средства бытовой химии;
• Запчасти для автомобильного транспорта или мотоциклов;
• Фотоаппараты и фототехнику;
• Игрушки и одежду для детей;
• Посуду и кухонные принадлежности;
• Рыболовные снасти, товары для охотников;
• Сувенирную продукцию;
• Часы, украшения, бижутерию;
• Изделия ручной работы;
• Инвентарь для занятий спортом;
• Велосипеды и комплектующие к ним;
• Товары для животных.

Поиск поставщиков

Предприниматель, определивший, какой интернет магазин открыть, может перейти к следующему шагу — поиску поставщиков. Теоретически эта задача не является сложной, поскольку поставщики — это те же продавцы, работающие не с конечными потребителями, а с субъектами бизнеса. Очевидно, что для обеспечения разнообразия ассортимента и бесперебойности поставок таких партнеров должно быть несколько. Каким образом их следует искать:

• Поиск в интернете. По запросу «купить (название товара) оптом» в любой поисковой машине можно получить перечень компаний, реализующих самые продаваемые в интернете товары 2024 года. Используя приведенные на их сайтах адреса и телефоны, нужно связаться с менеджерами и уточнить условия сотрудничества;
• Изучение печатных СМИ. Оптовики, работающие в определенном регионе, часто публикуют информацию о своих товарах и услугах в местных газетах или других, более специализированных изданиях;
• Посещение оптовых складов. Здесь можно наглядно оценить качество и достоинства продукта, провести переговоры с оптовиком и договориться о скидке.

Новичкам, изучающим, как открыть с нуля интернет магазин, опыт других предпринимателей поможет сформировать перечень критериев, по которым следует оценивать удобство сотрудничества с поставщиком. Особое внимание нужно обратить на:

• Стоимость самой продукции;
• Объем минимальной партии, сроки и условия доставки;
• Наличие накопительных скидок;
• Возможность получить товар в кредит с отсрочкой платежа;
• Качество и характеристики продукции;
• Наличие сертификатов качества на изделия;
• Срок годности товара;
• Возможность возврата или обмена непроданной продукции.

Наполнение магазина товарами

Наполнение магазина товарами — достаточно ответственный шаг. Именно на основании приведенных сведений пользователь будет принимать решение о покупке, поэтому информация должна быть подробной, структурированной и достаточной для формирования представления об изделии.

В этом процессе участвуют:

• Тексты. Должны быть написаны не для поисковых роботов, а для людей. Кроме того, тексты обязаны продавать — описывать преимущества продукции, выгоды от ее приобретения, бороться с возражениями. Наконец, следует внимательно относиться к уникальности опубликованных материалов — в противном случае магазин никогда не достигнет первых страниц выдачи в поисковых системах;
• Изображения. Каждое описание нужно сопровождать достаточным для составления представления о товаре количеством фотографий. Изображения должны быть большими, красочными, обязательно отретушированными и обработанными: исходный материал можно получить у поставщика или найти в интернете самостоятельно. В противном случае придется приглашать фотографа и проводить профессиональную фотосессию;
• Видео. При реализации сложных механизмов, производственного оборудования или бытовой техники желательно публиковать обзорные и ознакомительные видеоролики, помогающие пользователю понять, как именно работает изделие.

Подключение платежных систем

Перед тем, как открыть интернет магазин, пошаговые руководства советуют также уделить внимание вопросам оплаты. Несмотря на то, что самыми популярными способами остаются расчет с курьером при получении заказа или наложенный платеж, желательно предоставить клиентам возможность выбора из нескольких вариантов — кто-нибудь обязательно захочет рассчитаться банковской картой или переводом с WebMoney.

Для удобства пользователей следует обеспечить возможность приема платежей через все популярные ЭПС прямо на сайте, без перехода на сторонние ресурсы. Очевидно, что этот механизм должен быть чрезвычайно простым и безотказным, поскольку многие клиенты, столкнувшиеся с трудностями на данном этапе, отказываются от покупки.

Магазинам, ориентированным на покупателей из России, можно непосредственно подключить модули оплаты Яндекс Деньги, QIWI, WebMoney, а также интерфейс приема банковских переводов. Доступ к остальным системам обеспечивают агрегаторы платежей — посредники, принимающие деньги через десятки существующих платежных систем и переводящие их на счет предпринимателя. В качестве примера можно упомянуть сервисы Яндекс Касса и Робокасса, предлагающие до 40 вариантов оплаты. Единственным недостатком агрегаторов представляется комиссия в размере до 5% от суммы платежа.

Организация доставки

Купленный товар очень важно быстро и в целости доставить заказчику, не забывая при этом об обеспечении поступления денег в кассу магазина. Помимо отправки продукции почтой России (что долго и рискованно) и самостоятельной развозки бизнесменом заказов по городу, существуют еще два способа решения этой задачи, характеризующиеся известными достоинствами и недостатками:

• Наем собственных курьеров. Самостоятельная организация курьерского сервиса доступна лишь предпринимателям, располагающим средствами на выплату зарплаты. Кроме того, сложно подобрать честный, трудолюбивый и ответственный персонал;
• Сотрудничество с курьерской службой. Такие службы работают быстро и доставляют товар в любой крупный город, однако сотрудничество с ними имеет два недостатка: во-первых, нельзя контролировать курьеров, а во-вторых, сервисы при покупке наложенным платежом могут месяцами не возвращать деньги магазину.

Продвижение

Очевидно, что за желанием «хочу открыть интернет магазин» стоит тяжелый труд, связанный не только с созданием, но и с продвижением виртуальной торговой площадки. Обеспечить постоянный приток новых клиентов и возвращение старых чрезвычайно сложно, однако в этом заключается основной смысл интернет-коммерции. Что можно использовать для проведения маркетинговых мероприятий:

Поисковые системы. Такая реклама является достаточно эффективной, поскольку из поисковых машин на сайт приходит исключительно целевая аудитория, озадаченная выбором конкретного вида продукции.

Для продвижения магазина используются:

• Контекстная реклама. Такие текстовые объявления соответствуют тематике поиска, а при показе на сторонних сайтах — размещенным на них материалам или действиям, которые пользователь совершал ранее. Самые известные системы контекстной рекламы — это Яндекс Директ и Google AdWords;
• SEO-продвижение. Страницы магазина следует оптимизировать и наполнить контентом так, чтобы поисковые машины считали их наиболее релевантными запросам и выводили на первых страницах выдачи;
• Контекстные баннеры. Работают аналогично контекстной рекламе, однако имеют вид анимированных картинок с рекламными сообщениями.

Сайты подбора продукции. Такие сервисы собирают информацию о различных магазинах и предлагаемых ими условиях, позволяют изучить характеристики и сравнить цены на продукцию. В России популярны:

• Market.Yandex.Ru;
• Price.Ru;
• Torg.Mail.Ru;
• E-katalog.Ru;
• Magazilla.Ru.

Тематические ресурсы. Доступ к целевой аудитории можно получить также путем размещения объявлений на тематических ресурсах. Для доставки рекламы жителям конкретного региона следует использовать местные порталы, развлекательные или информационные сайты.

Социальные сети. Миллионы людей проводят здесь все свободное время. Для ознакомления посетителей с предложениями интернет магазина используются:

• Группы или сообщества. Торговая площадка обязательно должна иметь свои группы в популярных сетях. Здесь публикуют фотографии и описания товаров, сведения о конкурсах, новинках и акциях. Для приглашения в группу участников можно отфильтровать по возрасту, полу, образованию или месту жительства;
• Агрессивный маркетинг. Этот метод предполагает размещение информации непосредственно на стене пользователя или отправку ему личного сообщения с предложением посетить магазин;
• Рекламные блоки. Реклама в социальных сетях менее заметна, но она работает. К тому же встроенный механизм позволяет рекламодателю фильтровать показы для пользователей по упомянутым выше критериям.

Тем, кто углубленно изучает, как открыть интернет магазин с нуля, видео материал может предоставить дополнительную информацию и помочь найти ответы на некоторые часто задаваемые вопросы:

План расходов

Определяя, сколько стоит открыть интернет магазин с нуля, предприниматель должен ясно представлять себе — какие задачи он собирается выполнять самостоятельно, а какие придется поручить сторонним специалистам. Впрочем, в любом случае ему не избежать расходов, связанных с легализацией деятельности и размещением сайта в интернете. Таким образом, для создания собственного интернет магазина необходим бюджет как минимум в 3000 рублей:

1. Госпошлина за регистрацию СПД — 800 рублей;
2. Изготовление печати и открытие счета — 2000 рублей;
3. Разработка сайта — от 0 до 100000 рублей;
4. Регистрация доменного имени — от 149 до 299 рублей;
5. Установка и настройка магазина — от 0 до 20000 рублей;
6. Заполнение карточек товаров — от 0 до 500 рублей за штуку;
7. Маркетинговые расходы — от 0 до 50000 рублей;
8. Наполнение склада — от 0 рублей для тех, кто сам занимается производством товаров или использует дропшиппинг.

Ежемесячные расходы на поддержание функционирования магазина значительно сложнее минимизировать.

Предприниматель обязательно должен оплачивать:

• Доступ в интернет — от 1000 рублей;
• Хостинг — от 100 до 400 рублей;
• Мобильную связь — от 2000 рублей;
• Транспортные расходы — от 1000 рублей при самостоятельной доставке;
• Страховые взносы ИП — 2300 рублей;
• Маркетинговые расходы — от 0 до 20000 рублей.

Следовательно, на содержание магазина нужно каждый месяц откладывать как минимум 6500 рублей. Однако следует помнить, что предприниматель, самостоятельно занимающийся продвижением сайта и доставкой товара, будет вынужден работать практически круглосуточно.

Заключение

Разобравшись, с чего начать, открыть интернет магазин одежды, сувениров, книг или товаров ручной работы с небольшими вложениями сможет любой человек, хотя бы немного знакомый с компьютерами. Главное в этом деле — тщательное планирование и продуманная стратегия, позволяющая действовать осмысленно и последовательно.

В целом же у предпринимателя, желающего создать свою торговую площадку, есть два основных пути. Первый из них быстрый и эффективный, но дорогой, а второй — долгий и чрезвычайно трудоемкий, но практически бесплатный. Кроме того, между данными крайностями существует множество промежуточных вариантов, позволяющих выбирать способ реализации идеи с теми или иными сложностями: в каждом конкретном случае решение должно учитывать не только бюджет и уровень подготовки бизнесмена, но и потенциальную выгоду, которую он может упустить при излишнем затягивании работ.