Что такое франшиза простыми словами в бизнесе?

Среди начинающих предпринимателей распространено мнение о том, что для открытия успешного предприятия нужно найти хорошую идею и собрать достаточный стартовый капитал. Однако вовсе не эти задачи вызывают самые большие сложности у новичков: многие понимают, что переоценили свои возможности, лишь сталкиваясь с необходимостью анализа рынка, разработки уникального торгового предложения, построения работоспособной бизнес модели и подбора профессиональной команды.

Поэтому людям, не имеющим навыков ведения предпринимательской деятельности, рекомендуется изучить, что такое франшиза простыми словами в бизнесе. Данная схема позволяет создать предприятие на основе опыта и практических наработок успешных компаний, значительно ускорить процесс покорения рынка и с первых дней работы получить стабильный поток клиентов за счет использования известного бренда. Более того, владельцы франшиз оказывают своим клиентам всестороннюю поддержку, благодаря которой начинающие предприниматели могут избежать типичных ошибок и быстро преодолеть переходный период становления нового бизнеса.

Что такое франшиза

В попытках объяснить значение слова «франшиза» простыми словами авторы справочников и обзорных статей приводят разные определения. Чаще всего упоминается передача права на использование торговой марки от правообладателя (франчайзера) к предпринимателю (франчайзи), готовому открыть свое дело в качестве самостоятельного подразделения предприятия франчайзера и выплачивать ему за это вознаграждение.

С другой стороны, описывая простыми словами, что такое «франшиза» и «франчайзинг», следует представить этот способ ведения предпринимательской деятельности как покупку проверенной и действующей модели бизнеса у известной компании с последующей работой под ее брендом.

Объектами франчайзинга могут быть:

• Технологии: правила приготовления блюд в заведениях общепита, перечень используемого сырья, способы производства продуктов питания или товаров народного потребления;
• Стандарты поведения: правила обслуживания клиентов, способы проведения переговоров или заключения сделок;
• Фирменный стиль: стандарты оформления помещения, форма одежды сотрудников, корпоративные цвета и даже звуковой фон в заведении;
• Товарный знак: правила использования бренда в производстве или обслуживании.

Ведение бизнеса по франшизе характеризуется некоторыми особенностями, которые должен учесть предприниматель, планирующий приобретение готовой модели:

• Торговая марка, доступ к которой предоставляется на условиях франчайзинга, должна быть достаточно известной потребителям с положительной стороны;
• Даже после приобретения бизнес модели пользователь франшизы не имеет права вносить в нее изменения — ему разрешается продавать только определенный товар или оказывать определенные услуги на указанной территории с использованием регламентированных технологий;
• Размеры стартового капитала увеличиваются вследствие необходимости покупки франшизы и соблюдения оговоренных способов ведения бизнеса.

Чтобы получить доступ к франчайзинговому продукту, нужно заключить с его владельцем договор, регламентирующий предоставление пользователю права на использование интеллектуальной собственности франчайзера за вознаграждение.

Достоинства и недостатки работы по франшизе

Людей, желающих заняться предпринимательской деятельностью путем покупки франчайзингового продукта, чаще всего интересуют одни и те же вопросы:

• Выгодно ли открывать бизнес по франшизе?
• Насколько эффективно вложение средств и ресурсов во франчайзинг?
• Каковы преимущества и недостатки такого вида деятельности?

Безусловно, подобное сотрудничество представляется выгодным прежде всего для франчайзера, не только расширяющего свой бизнес, но еще и зарабатывающего на этом.

Впрочем, франчайзи также не следует считать обделенным:

1. При создании бизнеса с нуля большая часть расходов сопряжена с продвижением своего бренда. При покупке франшизы такие затраты не нужны, поскольку торговая марка уже пользуется популярностью среди клиентов;
2. Предоставляемые в рамках франшиз 2023 года для малого бизнеса модели безусловно являются прибыльными и эффективными, что доказано опытом их практического применения;
3. Многие франчайзинговые бренды уже хорошо известны целевой аудитории. Соответственно, франчайзи с первых же дней вправе рассчитывать на стабильный поток клиентов, что приводит к уменьшению срока окупаемости бизнеса;
4. Приобретая одну из франшиз для малого бизнеса в 2023 году, предприниматель получает модель, соответствующую требованиям надзорных органов и пользуется содействием франчайзера в оформлении разрешительной документации;
5. Хорошие франчайзеры закрепляют за своими партнерами персональных менеджеров, консультирующих франчайзи по различным вопросам, возникающим в процессе организации и ведения бизнеса;
6. В состав франчайзингового продукта обычно входит дизайн-проект заведения, а также рекомендации по его размещению и площади. Кроме того, некоторые франчайзеры предоставляют своим партнерам готовый комплект оборудования;
7. Существует вполне реальная возможность открыть бизнес по франшизе без вложений: франчайзер самостоятельно запускает предприятие и передает его предпринимателю в аренду при условии регулярной выплаты вознаграждения;
8. Приобретая франшизу, бизнесмен получает в свое распоряжение определенную территорию, на которой не имеют права работать конкуренты, использующие ту же торговую марку.

С учетом всех достоинств франчайзинга такой способ ведения бизнеса выглядит достаточно привлекательно.

Однако есть в этой схеме и некоторые недостатки:

• В большинстве случаев пользователь должен приобретать оборудование, сырье, товары или материалы исключительно у оговоренных франчайзером поставщиков;
• Франчайзи нельзя использовать собственную рекламную стратегию, внедрять свою программу лояльности или проводить не согласованные с партнером акции;
• При поиске подходящего помещения представители франчайзера порой отвергают десятки предложенных вариантов, предъявляя строгие требования к расположению заведения и проходимости в данном месте. Кроме того, некоторые владельцы франшиз настаивают на покупке производственных площадей, запрещая их аренду;
• Иногда согласно условиям договора предприниматель, отказавшийся от работы по франшизе, в течение нескольких лет не может создавать бизнес в той же отрасли;
• Почти все качественные франчайзинговые продукты имеют высокую цену;
• Франчайзеры запрещают вносить какие-либо изменения в модель ценообразования, характеристики бизнеса и способы ведения деятельности даже при очевидной рентабельности и эффективности таковых.

Виды франшиз

Франчайзинговый продукт можно создать практически в любой отрасли — от стрижки собак до добычи нефти. Однако предприниматели в большинстве своем предпочитают направления, характеризующиеся относительно небольшими вложениями в сочетании с быстрой окупаемостью и возможностью привлечения самой широкой целевой аудитории.

Популярными франшизами считаются:

• Торговые точки по продаже украшений, сувениров, одежды, парфюмерии;
• Сетевые супермаркеты;
• Заведения общепита — кафе, шашлычные, пиццерии, кофейни;
• Производство хлеба, снеков, напитков, пива, мороженого и других продуктов;
• Оздоровительные и фитнес-центры;
• Парикмахерские, салоны красоты;
• Медицинские учреждения;
• Микрофинансовые компании и ломбарды;
• Строительные компании.

Предпринимателям, изучающим, как открыть бизнес по франшизе, пошаговая инструкция рекомендует прежде всего изучить существующие виды франчайзингового сотрудничества с тем, чтобы составить представление о возможностях и ограничениях такого способа заработка. По виду деятельности различают франчайзинг:

• Торговый. Описывая простыми словами, что такое франшиза в торговле, нужно представить себе модель, в которой предприниматель имеет право реализовать продукцию франчайзера с использованием оговоренной технологии продаж, стандартов оформления магазина и правил обслуживания клиентов;
• Сервисный. Эта модель практически полностью аналогична предыдущей, за одним исключением: целью бизнеса является не продажа товара, а предоставление услуг под брендом франчайзера в соответствии с предписанными стандартами и алгоритмами;
• Производственный. В этом случае пользователь покупает рецепты, технологии изготовления той или иной продукции и технический опыт франчайзера, получая тем самым возможность самостоятельно производить и продавать товары под данной торговой маркой;
• Смешанный. Схема применяется производителями, предоставляющими франчайзи право продавать их продукцию в своих торговых точках и одновременно оказывать услуги по ремонту или обслуживанию этих изделий.

Следующая классификация разделяет модели франчайзинга согласно способу организации системы и правам, которые получает франчайзи:

• Прямой. Франшиза дает право на открытие одной торговой точки. Франчайзер содействует организации бизнеса, а также контролирует действия предпринимателя, оказывает ему консультационную поддержку, обучает работников, проводит централизованные рекламные кампании;
• Бизнес под ключ. Один из немногих способов получения франшизы для малого бизнеса с минимальными вложениями. Франчайзер самостоятельно создает, обустраивает и открывает торговую точку, а затем передает ее предпринимателю в обмен на регулярные выплаты процентов от прибыли филиала;
• Развитие территории. В рамках этого контракта предприниматель получает право на продажу франшиз на указанной территории от лица головной компании, а также обязанности по созданию оговоренного количества точек в определенный срок;
• Мастер франчайзинг. Такой контракт обычно подразумевает работу на территории целой страны или группы стран. Владелец мастер франшизы может как открывать свои точки под данной торговой маркой, так и продавать франчайзинговый продукт другим предпринимателям.

Как выбрать франшизу?

Выбрать действительно хорошую франшизу очень сложно: во-первых, отечественный рынок заполнен большим количеством предложений разной степени привлекательности, а во-вторых, известную часть среди них составляют откровенно недоработанные либо мошеннические продукты, а также «пустышки», не содержащие ни работающей модели, ни каких-либо перспектив получения прибыли. Чтобы найти среди этого многообразия достойный франчайзинговый продукт, нужно учитывать следующие факторы:

1. Рассматривая, что открыть в 2023 году, бизнес по франшизе следует выбирать из числа направлений, вызывающих у предпринимателя интерес. В противном случае ему очень сложно будет выполнять повседневные рутинные задачи;
2. Также желательно обратить внимание на динамику развития бизнеса франчайзера, изучить его достижения в развитии собственной сети;
3. Собираясь открыть бизнес по франшизе в небольшом городе, необходимо исследовать нишу и отрасль в целом, оценить наличие конкуренции и потенциальную емкость местного рынка;
4. Важным достоинством продукта является наличие централизованной рекламной стратегии. Клиенты больше доверяют бренду, известному по всей стране;
5. Нужно выяснить, как долго бизнес правообладателя работает по франчайзинговой схеме. Очевидно, что наличие у него опыта передачи и настройки работоспособной модели является весомым аргументом в пользу покупки франшизы;
6. Необходимо обязательно убедиться в том, что предприятие франчайзера не находится под арестом, не фигурирует в налоговых или судебных спорах;
7. Безусловно, полезным представляется посещение предприятия, уже работающего в данной франчайзинговой сети. Здесь можно оценить эффективность предложенной идеи и ознакомиться с тонкостями ее реализации на практике;
8. При этом желательно провести беседу с действующим франчайзи, получить у него информацию касательно выполнения франчайзером своих обязанностей;
9. Выбирая, какой бизнес открыть по франшизе, нужно собрать информацию о закрывшихся предприятиях, ранее работавших по этой схеме. Именно причины их неудач являются слабыми местами используемой модели;
10. Эффективность франчайзингового продукта наглядно демонстрируется количеством пакетов, проданных повторно. Очевидно, что предприниматели, уже создавшие бизнес по данной франшизе и собирающиеся снова приобрести ее для открытия еще одного предприятия, на собственном опыте убедились в рентабельности модели.

Предприниматель должен понимать, что даже самая лучшая франшиза — это не способ получения гарантированного дохода, а лишь инструмент, облегчающий и ускоряющий запуск бизнеса под руководством специалистов. Поэтому возможность достижения успеха определяется в первую очередь готовностью франчайзи напряженно трудиться и активно усваивать новую информацию.

Стоимость франшизы

Компания, создающая франчайзинговый продукт, преследует две основные цели — расширение своего бизнеса за счет привлечения партнеров и получение дополнительного дохода. Поэтому очень важно правильно рассчитать стоимость франшизы с тем, чтобы компенсировать расходы на ее создание и одновременно не отпугнуть предпринимателей, считающих каждую копейку на этапе создания бизнеса. На цену франшизы влияют:

• Известность и популярность бренда;
• Территория, охваченная франчайзером;
• Срок действия франчайзингового договора;
• Наличие у франчайзи собственных площадей или производственных мощностей;
• Разновидность франшизы.

В настоящее время существуют две формы оплаты — роялти и паушальный взнос. Роялти представляют собой регулярные (чаще всего ежемесячные) платежи за право распоряжаться интеллектуальной собственностью в коммерческих целях. Фактически франчайзер получает это вознаграждение за постоянную помощь и содействие в ведении бизнеса.

Для вычисления величины роялти используют:

• Установленный процент от оборота компании;
• Процент от чистой прибыли предприятия;
• Фиксированную ставку.

В свою очередь, паушальный взнос — это, по сути, разовый платеж за вступление во франчайзинговую сеть. Иногда он компенсирует расходы франчайзера на разработку продукта, тогда как в других случаях — обеспечивает первоначальную поставку товара или оборудования.

Наконец, существуют способы получения франшизы для малого бизнеса без вложений или с минимальным стартовым капиталом, предполагающие:

• Отсутствие паушального взноса. В этом случае франчайзер предоставляет товар или оборудование в рассрочку или же со значительной отсрочкой платежа, планируя компенсировать свои расходы за счет роялти;
• Привлечение инвестиций третьих лиц. При наличии эффективной модели и хорошего бизнес плана можно попробовать привлечь для приобретения франшизы спонсора — знакомого, родственника или «бизнес ангела»;
• Инвестирование со стороны франчайзера. Схема «бизнес под ключ» позволяет предпринимателю связанные с открытием предприятия обязанности и расходы на самого франчайзера, а затем получить готовую компанию в аренду;
• Привлечение инвестиционного фонда. Такие фонды сотрудничают со многими крупными франчайзерами, а потому предоставляют предпринимателям не только франшизы для малого бизнеса с малыми вложениями, но и средства для создания предприятий на их основе.

Состав франчайзингового продукта

Описывая простыми словами, что такое «работать по франшизе», предприниматели прежде всего подразумевают покупку франчайзингового пакета. Подготовка такого продукта является тяжелой и трудоемкой операцией, поскольку франчайзеру, заинтересованному в развитии своего бизнеса, приходится включать в него подробные инструкции по использованию объектов интеллектуальной собственности. Что еще может входить в предложение:

• Документы, подтверждающие право владения торговой маркой и руководство по использованию объектов корпоративной идентификации;
• Ноу-хау — знания и опыт, имеющие научный, технический либо административный характер и применяемые для организации деятельности предприятия. Такие сведения обычно не являются общеизвестными, а потому обладание ими предоставляет предпринимателю известные конкурентные преимущества;
• Спецификация оборудования или само оборудование, необходимое для ведения предусмотренной франшизой деятельности, а также инструкции по его эксплуатации и сервисному обслуживанию.

Подробное описание организационных процедур и мероприятий, формирующих готовую модель бизнеса:

1. График работы организации;
2. Правила оформления интерьера и экстерьера торговой точки;
3. Штатное расписание с перечнем обязанностей сотрудников;
4. Технология обучения работников;
5. Требования к внешнему виду и поведению сотрудников;
6. Правила проведения собеседований для найма новых работников;
7. Правила безопасности и гигиены;
8. Рекомендации по разработке ценовой политики;
9. Правила заказа сырья или товаров с перечнем поставщиков;
10. Подробное описание стандартов качества;
11. Правила оформления рабочей отчетности и финансовой информации, проверяемой франчайзером;
12. Правила обработки наличных и банковских платежей;
13. Технология управления складскими запасами;
14. Правила размещения рекламы и руководства по проведению кампаний;
15. Правила использования логотипов и товарных знаков;
16. Список имен и контактных данных работников франчайзера, оказывающих консультационную поддержку предпринимателям, покупающим франшизу;
17. Наименования и контактные данные организаций, которые могут пригодиться франчайзи во время работы.

Перечень услуг, предоставляемых покупателю франшизы на первоначальном этапе организации нового бизнеса:

• Обучение предпринимателя по специальной программе;
• Содействие при выборе и подготовке помещения;
• Поставка и монтаж оборудования;
• Первоначальная поставка сырья или продукции для продажи;
• Предоставление специализированного ПО;
• Помощь в подборе и обучении сотрудников;
• Содействие в организации рекламной кампании по анонсированию новой точки.

Описание и регламент услуг, оказываемых франчайзером своему партнеру в процессе работы франчайзинговой точки:

• Регулярные посещения представителем франчайзера для консультирования;
• Обучение новых сотрудников;
• Разработка и внедрение новых продуктов и рекламных стратегий;
• Оптовые закупки и поставка товара либо сырья;
• Проведение рекламных кампаний для всей сети;
• Внедрение стандартов обслуживания клиентов;
• Поддержка сайта франчайзинговой сети.

Что должен включать договор франшизы?

Условия передачи объектов интеллектуальной собственности и основные правила сотрудничества между правообладателем и пользователем регламентируются франчайзинговым соглашением, которое в терминах отечественного законодательства называется договором коммерческой концессии. Единого установленного образца этого документа не существует, поэтому каждый франчайзер редактирует соглашение по своему усмотрению. Однако, собираясь открыть бизнес по франшизе, необходимо убедиться в том, что предложенный договор соответствует определенным критериям:

• Приобрести франшизу может только субъект предпринимательской деятельности;
• Товарный знак франчайзера должен быть официально зарегистрированным;
• Для признания соглашения договором франшизы пользователь должен получать определенные права на использование этого знака;
• В договоре необходимо привести перечень объектов интеллектуальной собственности, поступающих в распоряжение франчайзи;
• В документе должны быть определены сумма и порядок выплаты вознаграждения правообладателю за использование этих объектов;
• Соглашением должны регламентироваться обязанности владельца франшизы в области информационного и технического содействия пользователю;
• Следует предусмотреть пролонгацию договора по окончании срока его действия. В противном случае франчайзер может передать права другому бизнесмену, а пользователь потеряет средства, затраченные на реализацию проекта;
• В договоре могут быть предусмотрены мероприятия по ограничению конкуренции. Однако запретить франчайзи продавать товар на иных территориях, кроме оговоренных, фактически нельзя;
• Договор передачи объектов интеллектуальной собственности приобретает юридическую силу только после регистрации в Роспатенте.

Срок действия договора теоретически может быть неограниченным, однако чаще франшизу продают на 3–5 лет. При взаимной удовлетворенности сторон результатами сотрудничества соглашение продлевают; в противном случае франчайзи теряет права на дальнейшее использование бренда. Поводом для досрочного расторжения контракта по инициативе франчайзера определенно являются:

• Регулярное возникновение задолженности по выплате роялти;
• Нарушение требований стандартов качества продукции либо обслуживания;
• Нарушение рекомендаций по ведению бизнеса;
• Смерть предпринимателя.

Где искать франшизы?

Предприниматели, которые пришли к положительному решению в вопросе о том, стоит ли открывать бизнес по франшизе, обычно стремятся изучить и сравнить различные франчайзинговые продукты с тем, чтобы выбрать наиболее соответствующий их интересам и возможностям вариант. Достичь этой цели можно путем ознакомления с информацией, представленной на сайтах франчайзеров и различных аналитических агентств. Затем следует приобрести выбранную франшизу одним из следующих способов:

• Купить у франчайзера. Для этого следует обратиться непосредственно в компанию, предоставляющую недорогие франшизы для малого бизнеса, заключить договор, оплатить паушальный взнос и приступить к возданию своего предприятия;
• Купить в консалтинговом агентстве. Такие учреждения имеют немалый опыт в подборе франшиз для начинающих предпринимателей и заключении договоров на выгодных условиях. Разумеется, услуги агентства придется оплатить отдельно;
• Купить на бирже. В интернете представлено множество каталогов, содержащих подробную информацию о наиболее интересных франшизах. Здесь же можно сравнить разные предложения, обратиться с вопросом к франчайзеру и получить сведения об условиях заключения договора коммерческой концессии.

Заключение

Понятие франшизы встречается в самых разных областях, среди которых следует упомянуть бизнес, индустрию развлечений, спорт и даже страховую деятельность. Объясняя простыми словами, что это — франшиза в страховании, нужно понимать, что речь в данном конкретном случае идет о сумме ущерба, не покрываемой договором при наступлении страхового случая. Во всех остальных сферах этот термин подразумевает именно передачу прав на использование торговой марки или какой-либо интеллектуальной собственности. Очевидно, что подобная процедура является выгодной для обеих сторон: владелец франчайзингового продукта получает вознаграждение за усилия, связанные с его созданием, а франчайзи зарабатывает на бренде, уже известном самой широкой аудитории.